客服岗位职责 1、有耐心和细心，沟通能力强，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、能迅速了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、有团队协作精神；能认同淘宝工作的心态； 4、适当合理处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；

5、需要淘宝类相关工作经验。6、要求打字速度最低50字/分钟。

包住宿，有工作餐补贴。有绩效奖。